案情简介
持卡人：陈女士
持卡类型：VIP金卡
案件时间：2009年8月11日
案件地点：温州平阳
持卡人居住地：温州
2009年8月11日，信诚紧急救援中心接到客户来电，称所住地连日暴雨，汽车受水淹无法启动，请求拖车服务
案件过程
信诚紧急救援中心立即为客户联系最近的网络服务商，并安排与维修师傅的三方通话。客户表示汽车停在住区附近的巷子里，以联系了4s店请求平板拖车服务，仍在等待他们的回复，希望4S店回复后，再联系我们。
随后，客户来电告知4S店没有提供服务，希望救援中心帮忙。信诚紧急救援中心再次为客户安排三方通话联系网络服务商，客户表示希望拖车明天上午8：30分左右到达。
8月12日9：12，信诚救援中心致电维修师傅了解拖车情况。维修师傅表示，已到达客户正在安排拖车，由于客户汽车停放在小巷子中，平板拖车无法驶入，已安排了普通的拖车
处理结果
信诚紧急救援中心再次与客户联系，客户表示维修师傅已向她说明现场的情况，并同意了师傅的建议，汽车已拖至维修厂在检修中当中，客户表示非常感谢信诚紧急救援中心的服务。